「構成管理データベース」（Configuration Management Database、CMDB）とは、ITサービスを提供する上で必要不可欠なアイテムの情報と、それらの構成を管理するためのデータベースを言います。企業などが運用する情報システムは多くの機器装置、ソフトウェアなどで構成されており、それぞれが固有の属性情報を持っており、互いに関連性を持っています。またこれらは追加、更新、撤去されるなど状態が変更されます。

CMDBでは、これらの管理対象となる資産は「構成アイテム」(Configuration Item、CI)と呼ばれ、そのライフサイクル、CI情報の管理がCMDBの主な役割と言えます。登録されている各CIに関して、設定や構成、識別、配置、過去の変更履歴などを記録し、必要な時に参照出来るようにします。

構成アイテム(CI) の例としては、ハードウェア、オペレーティング・システム、アプリケーション・ソフトウェア、インフラ、建物などの資産を意味します。また、契約書やライセンス、設計書などのドキュメントも含まれます。

特にITMLにおける構成管理のために、変更管理、リリース管理、インシデント管理などの各プロセスにおいて、CMDBの情報が参照されます。またインシデント発生時には影響範囲や原因の推定に利用したり、メンテナンス計画、ライセンス更新管理などの問題回避のために利用します。