ITシステム運用の自動化ツールの開発・販売を行う株式会社フィックスポイント（本社:東京都渋谷区、代表取締役:三角 正樹）は、日本マイクロソフト株式会社（本社：東京都港区、以下 マイクロソフト）が推奨する「Azure OpenAI Service リファレンスアーキテクチャ」に賛同し、生成AI事業化支援プログラムに参加いたしました。

【Azure OpenAI Service リファレンスアーキテクチャとは】
　マイクロソフトが推奨する Azure OpenAI Service の活用シナリオ例と、そのシナリオに沿ったアプリケーションデモ動画やアーキテクチャ構成を詳しく説明したドキュメントです。
顧客が大規模な生成AIモデルをビジネスに組み込む際の参考資料として活用することができます。

【フィックスポイントの取り組みと展望】
　当社はシステム運用自動化サービス「Kompira」を提供しています。
現在当社は、”AIとシステム運用の未来”をテーマにしたイベント「Ops Summit2023」の開催や「Kompira」と「ChatGPT」連携による効率的な障害通知など、AIを活用したシステム運用業務に関して調査、検証、開発を重ねております。

今後、Kompiraシリーズの更なる機能向上を推進していくため、マイクロソフトが推奨する「Azure OpenAI Serviceリファレンスアーキテクチャ」に賛同を表明し、生成AI事業化支援プログラムに参加いたしました。AIを活用した自動化技術でシステム運用エンジニアをバックアップして参ります。

【Kompiraについて】
　Kompiraシリーズは、「運用のレベルをあげる」運用自動化ソリューション・サービスです。
「Kompira AlertHub」「Kompira Pigeon」「kompira Sonar」をはじめとする業務ごとの自動化サービスを始め、システム全体の運用自動化を実現する「kompira Enterprise」、セキュアなリモート接続と運用を可能にする「kompira Greac」をシリーズとして提供しています。
これらのサービスを単体、または連携させたソリューションで、「運用のレベルをあげる」サポートを致します。

【会社概要】
会社名：株式会社フィックスポイント
設立：2013年4月
代表取締役：三角　正樹
事業内容：運用自動化サービス「Kompiraシリーズ」の提供、業務コンサルサービス、運用自動化導入サービス、保守サービスの開発・提供
所在地：東京都渋谷区渋谷1-7-1　渋谷S-6ビル5階
Webサイト ：https://www.fixpoint.co.jp/

Ops Summit 2023のお申し込みを開始しました！
開催4年目となる今年は、「AIとシステム運用の未来」をテーマに開催いたします。
日本マイクロソフト、グーグル、アマゾン ウェブ サービス ジャパンなど、全7社にご登壇頂きます。
1日限定のオンラインイベントになっておりますので、ぜひご参加ください。
皆さまのお申し込みをお待ちしております。

https://www.kompira.jp/opssummit2023/

株式会社フィックスポイント（本社：東京都渋谷区、代表取締役　三角正樹、以下、フィックスポイント）は、自社が提供するアラート判断業務自動化サービス「Kompira AlertHub」とエスカレーション自動化サービス「Kompira Pigeon」にChatGPTを組み合わせ、監視アラートから障害の内容や対応策を提示するサービスをクローズドβ版としてリリースします。

【提供背景】
　近年のシステム運用ではオンプレ環境に加えクラウド環境が増加し、インシデントの複雑化や運用業務の属人化が加速の一途を辿っています。特に障害対応では、システムを熟知している上級のエンジニアでの非定型的な対応が必要となり、一部の担当者に負荷が集中してしまう事が問題です。
そこで、著しい発展をみせるAI業界でも最も注目を集めるChatGPTに着目し、「Kompira」と組み合わせて定型化されていない障害対応にも対応できるように検証を重ねて参りました。

【サービス概要】
■概要：監視システムからのアラートを「Kompira AlertHub」で受け、アラート内容をChatGPTへ連携。ChatGPT内でシステム担当者への連絡メール文面用にアラート内容を元に障害の詳細や原因・対応策を生成し、更に「Kompira Pigeon」で読み上げるための文面を生成。
生成された文面を「Kompira AlertHub」へ戻し担当者へメール送信。同時に「Kompira Pigeon」へ連携し、システム担当者へ自動エスカレーションを行います。
■対象：アラート発生後の担当者へのエスカレーション連絡（電話/メール）の工数にお困りの企業

【サービスの特徴】
　監視システムからのアラートを「Kompira AlertHub」でフィルター後、システム担当者へ障害連絡のメール通知を行うことができますが、この障害情報をChatGPTに連携することで障害内容の他に障害の原因や対応策・対応手順等を加えてメール通知をすることができます。
また「Kompira Pigeon」での自動読み上げにおいて、英文字表記の読みに違和感がある部分もわかりやすい日本語に変換でき、障害内容の概要をより明確にエスカレーションをすることが可能です。

1. 監視システムからのアラートを「Kompira AlertHub」で受信
2. アラート内容をChatGPTへ連携
3. アラート文面の解析と通知文面の生成
　　3-1. ChatGPT内で連絡メール文面用にアラート内容を元に障害の詳細や原因・対応策を生成
　　3-2. 電話サービス「Kompira Pigeon」で読み上げるための文面を生成
4. 関係者への連絡
　　4-1. 生成された文面を「Kompira AlertHub」へ戻し、担当者へメール送信
　　4-2. 同時に「Kompira Pigeon」へ連携し、システム担当者へ自動で電話連絡

〇システム担当者への送信メール内容例
【メッセージ】
Problem: ICMP: Unavailable by ICMP ping
【概要】
ICMPによるpingが利用できない問題が発生しています。
【深刻度（クライアント/システム影響=最高/高、中期影響=中、情報=低）】
最高
【原因】
ネットワーク接続の問題、または対象のホストがダウンしている可能性があります。
【エスカレーション先】
ネットワーク管理者またはシステム管理者
【対応方針】
まず、ネットワーク接続と対象のホストの状態を確認します。問題が解決しない場合は、ネットワーク設定を見直すか、ホストの再起動を検討します。
【対応手順】
1. 対象のホストに対してpingコマンドを実行して接続を確認します。
コマンド: ping <ホスト名またはIPアドレス>
2. ホストがダウンしている場合は、ホストを再起動します。
コマンド: shutdown -r now
3. ネットワーク設定を確認し、必要に応じて修正します。
コマンド: vi /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-<インターフェース名>
【対応する際の注意事項】
ネットワーク設定を変更する場合は、その影響を十分に理解した上で行ってください。また、ホストを再起動する場合は、サービスへの影響を考慮してください。

【クローズβ版利用参加企業様募集について】
本サービスのクローズドβ版利用にご協力頂けるZABBIXをご利用中の企業様2社限定で募集しております。

詳しくは下記にお問合せください。
お問い合わせ先
株式会社フィックスポイント
セールス＆マーケティング部
岡田
seminar@fixpoint.co.jp

【Kompiraについて】
Kompiraシリーズは、「運用のレベルをあげる」運用自動化ソリューション・サービスです。「AlertHub」「Pigeon」「Sonar」をはじめとする業務ごとの自動化サービスを始め、システム全体の運用自動化を実現する「Enterprise」、セキュアなリモート接続と運用を可能にする「Greac」をシリーズとして提供しています。これらのサービスを単体、または連携させたソリューションで、「運用のレベルをあげる」サポートを致します。
「Kompira AlertHub」アラート判断業務自動化　https://www.kompira.jp/alerthub/
「Kompira Sonar」構成管理自動化サービス　https://www.kompira.jp/sonar/
「Kompira Pigeon」エスカレーション電話自動化サービス　https://www.kompira.jp/pigeon/
「Kompira Greac」リモートアクセスサービス　https://www.kompira.jp/greac/
「Kompira Enterprise」システム間連携処理基盤　https://www.kompira.jp/enterprise/

【会社概要】
会社名：株式会社フィックスポイント
設立：2013年4月
代表取締役：三角　正樹
事業内容：運用自動化サービス「Kompiraシリーズ」の提供、業務コンサルサービス、運用自動化導入サービス、保守サービスの開発・提供
所在地：東京都渋谷区渋谷1-7-1　渋谷S-6ビル5階
Webサイト ：https://www.fixpoint.co.jp/

Kompiraシリーズのユーザーインタビューを公開しました。

ITSMツール×Kompiraシリーズで運用の工数を削減。
増加する案件に自動化でスピーディに対応。

https://www.kompira.jp/user_interview/koan/

興安計装株式会社様は、24時間有人体制の運用監視サービスの効率化のため、フィックスポイントのコンサルティングサービスを受け、
ITSMツールとKompiraシリーズを連携した運用で工数削減に成功しました。

是非ご覧ください。

2023年4月5日（水）～7日（金）の3日間、ITWeek春に出展します。
弊社出展ブースは、AI・業務自動化展のE26-31です。
https://www.japan-it.jp/spring/ja-jp/about.html

精鋭メンバーが皆様をお迎えしますので、お時間がありましたら是非弊社ブースまでお立ち寄りください。
以下、e招待券のURLでございます。是非、ご利用ください。
https://www.japan-it.jp/spring/ja-jp/visit/e-ticket-ex/ai.html?=coits2023?co=ml_ai-s-28fvth

Kompira活用事例ページに「監視システム（ZABBIX）セットアップ自動化」が公開されました。

監視システム（ZABBIX）のセットアップを行い、疑似障害を起こして設定の確認を行う事例です。

https://www.kompira.jp/casestudy/monitoringtoolssetup/

Kompira Enterpriseで監視システムのセットアップ作業を自動化することで、セットアップ作業の工数削減や、人的ミスの削減による品質向上につながります。
また、ZABBIXの知識がないオペレーターも設定が可能となります。

ご興味がございましたら、是非ご覧ください。

この度、株式会社SMSデータテック様と株式会社フィックスポイントの共催セミナーを実施する事が決定いたしました。

やるべき業務は増えていく一方で、人材不足に頭を抱える方も多いのではないでしょうか。そのようなお悩みをお持ちの方のために「運用自動化セミナー～失敗しない自動化の進め方～」と題し、運用業務の自動化を進める際のポイントや事例まで詳しくご紹介いたします。

是非ご参加下さい。

2月2日（木）16：00～17：00

運用自動化セミナー~失敗しない自動化の進め方~

【こんな方にオススメ】

・運用の全体最適に興味のある経営者の方
・自動化の進め方に悩まれているご担当者の方
・自動化の導入に失敗したくないご担当者の方

セミナー詳細はこちら

Kompass Days 2022 の申し込みを開始しました！
今回が初めての開催となる本イベントは、オフライン&オンラインの
ハイブリッドイベントでの開催となります。

Kompass Daysとは？

Kompiraの活用ノウハウをユーザー同士で共有しあうイベントです。
企業の枠組みを超え、情報をパスしあう場が
運用の効率化・最適化への道を示す羅針盤となることを目的としております。

講演情報など詳しい情報は下記URLよりご確認ください。
https://www.kompira.jp/kompassdays2022/

皆さまのお申し込みをお待ちしております。

多くの企業が抱えているシステム運⽤の全体最適化という課題を解決するためのヒントとなるべく、興安計装株式会社様との共催セミナーを開催致します。

11月22日（火）16:00～17:00開催
伸びる売上、増えるサービス、今の運用のままで大丈夫？
今後も増え続けるシステムに対応するための運用について解説

多くの企業が抱えている「自動化の効果が実感しづらい」や「自動化そのものが上手くいかない」といった課題の理由にも触れながら、
今後も増え続けるシステムに対応する運用について、3部構成でご紹介していきます。

是非ご参加下さい。

セミナー詳細はこちら

株式会社フィックスポイント（本社：東京都渋谷区、代表取締役　三角正樹、以下、フィックスポイント）は、自社が提供するアラート判断業務自動化サービス「Kompira AlertHub」に、新たに「ランブック」機能のβ版を2022年10月6日より提供開始します。これにより、複雑なアラートの処理フローをノーコードで組み立てることができ、非エンジニアでも自由度の高いフローを作成することが可能になりました。

【提供背景】
企業のDX推進に伴い、管理システムは増加の一途をたどっています。しかし、それに伴い発生する大量の障害アラートの処理に課題を抱えるお客様は少なくありません。
フィックスポイントはこの課題を解決すべく、アラート判断業務自動化サービス「Kompira AlertHub」を提供してまいりましたが、さらにプログラミングスキルを必要とせず非エンジニアのオペレーターでも簡単に複雑なフローを組み立てることのできる「ランブック」機能の提供を開始いたしました。
条件による処理の分岐や、外部サービスへのアクションのフローを、ノーコードで作成することが可能です。

【サービス概要】
■名称：Kompira AlertHub
■概要：複数の監視システムからの監視アラートを受け、ルールに従った自動フィルタリング、アクション実行を行います。このたび、新たにノーコードでフローを作成できる「ランブック」機能が追加されました。
■対象：大量の障害アラートに課題を抱えている企業

【サービスの特徴】
「Kompira AlertHub」はシステム単位、ネットワーク単位、データセンター単位でアラートの集約・フィルターができます。フィルター後、対応が必要なアラートのみに自動でインシデント起票や電話エスカレーション等のアクションを実行します。
この「Kompira AlertHub」に「ランブック」が加わることで、条件付けによるアクションの変更や、複数のアクションの並列実行等、より複雑なアクション設定がノーコードで設定可能となります。

【Kompira AlertHub 特別セミナー開催】
大量のアラート処理に課題を抱える企業様向けに、Kompira AlertHubを用いたアラート処理の一元管理、インシデント一次対応、エスカレーションなどの対応の効率化の方法を、ランブック機能と合わせてお伝えします。

タイトル：「Kompira　AlertHubで肥大化したインシデント管理を軽減する方法」
日時：2022年10月21日（木）17:00～17:30
詳細URL：https://www.kompira.jp/seminar/kompiraintintroduction1021-2/

【Kompiraについて】
Kompiraシリーズは、「運用最適化」を実現するソリューション・サービスです。
これまで数多くの運用自動化支援で培ったノウハウを生かし、製品導入だけでなく運用自動化コンサルティング等、部分的な自動化に留まらないシステム運用の全体最適化を実現します。
「Kompira AlertHub」アラート判断業務自動化　https://www.kompira.jp/alerthub/
「Kompira Sonar」構成管理自動化サービス　https://www.kompira.jp/sonar/
「Kompira Pigeon」エスカレーション電話自動化サービス　https://www.kompira.jp/pigeon/
「Kompira Greac」リモートアクセスサービス　https://www.kompira.jp/greac/
「Kompira Enterprise」システム間連携処理基盤　https://www.kompira.jp/enterprise/

【会社概要】
会社名：株式会社フィックスポイント
設立：2013年4月
代表取締役：三角　正樹
事業内容：運用最適化ソリューション・サービス「Kompiraシリーズ」の提供、業務コンサルサービス、運用自動化導入サービス、保守サービスの開発・提供
所在地：東京都渋谷区渋谷1-7-1　渋谷S-6ビル5階
Webサイト ：https://www.fixpoint.co.jp/